İade & İptal İşlemleri

Müşteri memnuniyeti Superlife için her zaman önceliklidir. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, yasal iade hakkınız kapsamında bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Ürün Kaynaklı İadeler

Teslim aldığınız üründe üretim hatası, yanlış ürün gönderimi, hasar veya tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir problem bulunması durumunda, iade veya değişim sürecindeki kargo ücreti Superlife tarafından karşılanacaktır.

Cayma Hakkı Kapsamındaki İadeler

Ürünü herhangi bir kusur olmaksızın, yalnızca fikir değişikliği, beden tercihi, renk tercihi veya kişisel nedenlerle iade etmek istemeniz durumunda, yasal cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu durumda iade gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Şartları 

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün, tüm etiketleri ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen nedeniyle kullanılmış veya yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• İade süreci, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenerek en kısa sürede sonuçlandırılır.

Sorularınız veya destek talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Amacımız, tüm müşterilerimize güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmaktır.